پشتیبانی

نحوه‌ی خرید

پس از اضافه کردن محصولات درخواستی خود به سبد خرید، می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید تا به درگاه اینترنتی زرین‌پال منتقل شوید. پس از تأیید فاکتور برای انتخاب زمان تحویل، با شما تماس خواهیم گرفت.
با عضویت در سایت می‌توانید سفارش‌های قبلی خود را ببینید و نیز از وضعیت ارسال سفارش جدید آگاه شوید.

نحوه‌ی ارسال

هنگام ثبت سفارش با توجه به محل سکونت خود یکی از گزینه های زیر را انتخاب کنید.
  • دریافت حضوری (رایگان): پس از تأیید فاکتور، با شما تماس می‌گیریم و زمان دریافت کالا را با شما هماهنگ می‌کنیم. 
  • پیک موتوری (۱۱۰۰۰ تومان): ارسال با پیک موتوری تنها برای ساکنان شهر تهران امکان‌پذیر است.
  • پست پیشتاز (۹۰۰۰ تومان): ارسال به سایر نقاط ایران از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود.

ضمانت و بازگرداندن کالا

  • در صورتی که کالای دریافتی هرگونه نقصی داشته باشد تا ۷ روز کاری فرصت دارید تا با فروشگاه تماس بگیرید. هزینه‌ی ارسال و بازگشت کالا بر عهده‌ی فروشگاه است. 
  • در صورتی که به هر دلیلی از کالای سفارش داده شده رضایت نداشتید، تا ۷ روز کاری فرصت دارید که برای برگرداندن کالا با فروشگاه تماس بگیرید. در این شرایط هزینه‌ی ارسال محصول با مشتری است.
لطفاً قبل از مراجعه‌ی حضوری هماهنگ فرمائید.
تهران - پاسداران - نگارستان چهارم - پلاک ۳ - واحد ۵
۰۲۱۲۶۷۰۱۷۵۹ - ۰۹۲۲۳۸۵۷۵۹۱
info@TheCatMap.com